ST DENIS, FR
Rattaché(e) au Directeur(rice) Commercial, l’assistant(e) commercial & administratif est en charge de la relation client tant avec les interlocuteurs externes qu’avec les interlocuteurs internes.
Accompagner les Responsables Commerciaux dans le déploiement et le suivi du plan d’action :
-Informer des nouvelles conditions commerciales les agences du périmètre de l'accord ou des informations générales concernant certains sites
- Prendre contact avec les Responsables Commerciaux auprès des agences prioritaires dans le déploiement ; relancer, compiler et suivre les actions permettant aux Responsables Commerciaux de communiquer à l'acheteur les étapes réalisées.
Commercial Premier niveau
- Assistance commerciale de premier niveau à destination des réseaux (problème de coefficient / prestations / cas litigieux / identification opportunités…)
- Synthétiser les sollicitations des clients internes / externes et alerte les interlocuteurs en charge des différents sujets
- Suivre les litiges et alertes auprès des Directeurs et Responsables Commerciaux si nécessaire
Rapports Réunions commerciales
- Envoyer des reportings périodiques et exceptionnels aux clients.
- Préparer les présentations à destination des Réseaux (réunion commerciale de région)
- Etudier les bassins d'emploie / besoins clients, analyse de difficultés de taux de service
Développement Commercial
- Alimenter et mettre à jour la base commerciale de Sales Force
- Qualifier les Prospect Grands Comptes sur Sales Force (trouver le bon contact interne : Acheteur, RH, DRH, Directeur Achat Industrie, ...)
- Gérer des actions commerciales type emailing, réseaux sociaux professionnels à destination de prospects ou clients
- Organiser et préparer la logistique des temps clients (webinar / Lab Inno / salons / Petits déjeuner …)
- Profil :
Niveau de formation : Bac + 2 / BTS comptabilité gestion / DUT GEA (gestion des entreprises et des administrations) / Licence Pro commerciale
Expérience professionnelle : une première expérience dans le métier de l’assistanat commercial